近年来，河南省信阳市平桥街道办事处深入开展基层治理工作，以基层党支部为主导，不断增强凝聚力和战斗力，持续提升联系群众和服务群众的能力，关注社区居民思想动态，倾听社区居民呼声,传递社区居民诉求，切实把社区居民的需求落到实处。同时，引导社区整合资源，优化议事决策管理，提升基层解决问题的效率，建立人与人、人与物、人与组织的有效连接，提升基层治理网格化管理水平。

走访独居老人提升服务温度

兴隆街社区第四网格网格员付丽同志在日常走访中发现磷肥厂家属院内有位患有眼疾的李奶奶独自居住，经过详细了解李奶奶的儿子都去外地务工了，只有一个居住附近的孙子能时常看望。但李奶奶患有眼疾，腿脚不便，付丽同志担心老人一人在家不安全，就定期前往关照看望，看看老人的身体状况，关心老人吃穿冷暖，添杯热水，聊聊心事……一句简单的问候、一声真切的叮咛、一个小小的举动，让李奶奶感受到来自社区大家庭的温暖，填补了内心的孤单。

老年人一直是社区重点关注人群，平桥街道14个社区定期开展“爱心敲门”、“电话问候”等敬老爱老活动，社区网格员经常到辖区独居老人家中进行走访，为困难老人提供定向帮扶，帮助生活困难的老年人走出生活困境，让老年人感受到社区的关心和关怀，也让社区更加充分了解老年人的生活所需，有助于更加精准地提供服务。同时，也是为了及时发现、有效防范、稳妥化解空巢独居老年人居家养老安全风险。

聚焦急难愁盼消除安全隐患

5月4日傍晚，在红梅小区内，二号楼三单元东侧建设胡同半坡上的大树由于年久枯朽，向一侧倒塌，倒塌后，树干一部分搭在国家电网变压器上，一部分搭在一家住户房屋上，造成房顶塌陷。该住户向网格员反映了此情况，世纪广场居委会网格员孟婷得知情况后，立即前往实地查看，并向社区支部书记汇报。为防止雨水淋湿导致变压器电流导电，社区第一时间联系了国家电网抢修部门，并征求房主意见，配合电力部门清除倒塌树木，消除安全隐患。

人民群众的生命财产安全始终是第一位。通过网格管理，及时发现问题，出现隐患立即消除，守护群众生命财产安全，是一份责任，同时，也将基层治理这项课题具象化，在点滴生活中，将怎么治，治什么，完美地实践在基层。

解决生活难题提升幸福指数

近日，区府路社区三和小区的居民与网格员联系，反映小区因雨污管道分流施工导致下水管道破裂，导致出现停水问题。网格员立即上报此情况，区府路社区与街道城建中心一齐前往现场查看。由于小区管道改造，化粪池流经小区地下水表，影响正常使用，立即雇佣专业设备和人员清理化粪池，在水表周围加筑隔水层，再将因施工损坏的自来水管道重新更换。小区的水表得以正常使用，水管修复完好，居民的生活也恢复正常。

倾听群众的难题，用实际行动积极回应群众所急、所盼、所想，不仅能够扎扎实实解决实际问题，也是在提升群众的幸福指数。

下一步，平桥街道办事处将继续以群众满意为基础，在加强党的领导的同时，发挥基层群众自治机制的新合力，切实把基层党员作用发挥出来、把广大群众和各类社会团体组织起来，把基层自治功能激发出来，更好地展现出基层建设的成果和实效。