“十一”国庆、中秋双节叠加，群众往来出行需求激增、客车主导假期出行特征明显，省内短途与跨省中长途出行交织，跨省出行较节前明显增加。为切实做好“十一”国庆节期间公众出行服务保障工作，贯彻落实国家关于重大节假日免收小型客车通行费政策，内蒙古交通集团积极备战，以“最高”标准、“最暖”服务为社会公众营造“畅、安、舒、美”的出行环境。2025年10月1日0时至2025年10月8日24时，集团累计减免七座以下小客车662．65万辆，通行费3．16亿元，较上年同期多减免0．41亿元，增幅40．71％。
一、精准把脉，以效能为先
一是编制发布印发了《内蒙古交通集团有限公司关于做好“中秋、国庆”假期服务保障工作的通知》（内交集发〔2025〕778号）《内蒙古交通集团2025年“十一”国庆节假期小型客车免收通行费温馨提示》等，指导所属单位结合假日出行特点和各区域特色，发挥服务保障优势，全力做好公众出行服务保障工作；二是系统研判“十一”国庆节期间公路运行态势，对易受恶劣天气影响、事故多发、城市周边等路段进行实时流量监测，按照“一站一策”“一路一策”“一区一策”原则，制定完善了疏堵保畅应急预案420个，根据现场情况分级启动；三是开展公路运营养护、工程建设和多元经营三个重点领域安全应急工作专班持续开展安全问题隐患排查整治，累计派出安全生产检查人员18019人次，检查7253家次（包括基层单位），已排查整改一般安全问题隐患1269项；四是与公安交警和交通执法等单位开展联勤联动504次，针对车流特点，采取远端分流、近端管控、客货分流、增开车道等方式提升通行效率；五是通过高速公路可变信息板、交通广播等渠道实时推送路况和管制信息，累计发布公路沿线电子情报板出行提示信息403条，电台播报10次（推送86条），抖音直播64场（时长累计80小时），集团“蒙路畅行”小程序发布路况957条，集团“内蒙古高速路况播报”直播间联合黑、吉、辽、冀开展了《高速畅行迎国庆，五省随行贺中秋》五省互动联播活动，同时依托交通部路网中心参与了“央视频”《欢度国庆，喜迎中秋，高速路网路况直播》栏目联播。
（数字交通路网中心开展路网监测、指挥调度、联动直播相关工作）
（赤峰分公司赤峰北收费站疏导员们手持指挥棒穿梭在车流中）
（通辽分公司奈曼东收费班长援手换机油解司乘急难）
二、温情服务，以品质为要
一是以交旅融合激发新动能。内蒙古交通集团精心策划了一系列主题活动：巴彦淖尔分公司携手杭锦后旗旅游服务中心，精心策划开展了“歌游内蒙古——驻陕坝·渡阴山”旅游推介活动；乌兰察布白音淖服务区在国庆节前成功打造建成国内首个融合火山地质文化与航天科普的主题服务区；阿拉善分公司乌力吉服务区新增游客打卡雕塑，还联合当地奇石协会举办奇石展销活动，为往来出行的群众增添了独特的文化体验。各区域分公司充分发挥“区域发展中心”的战略支点作用，依托四通八达的路网优势和服务区节点资源，累计服务往来旅客超过百万人次，显著提升了公众的出行体验，强力助推“蒙字号”农畜产品上行，有效激活了沿线区域的经济活力，生动诠释了现代公路服务体系的多元服务内涵与人文关怀理念；二是以能源保障构筑硬支撑。实施油气资源充足储备前置方案，科学规划应急保障网点分布，全天候保持应急救助热线畅通，构建“即时响应、就近调配”的应急服务体系。开展充电设施全域巡检及预防性维护，针对充电负荷高峰时段增派专职人员实施现场秩序维护及分流引导。集团所辖150座加油站、20座加气站化身能源补给堡垒，节假日期间共提供加油服务44万次；集团1791支充电枪组成绿色能源矩阵，配合10台移动充电设备，完成12．67万车次电能补给，构筑起新能源出行的“不间断能量站”；三是以智慧赋能打造管理样板。卓资山服务区通过全面的智慧化升级，成功破解了假期高峰运营难题。系统通过室外LED屏实时引导车位，极大缓解了“停车难”与拥堵，提升了通行效率；同时，借助无死角监控与自动预警功能，实现了对车流、事故及危化品车位的有效监管，筑牢了安全防线。在服务体验上，广播系统能快速响应寻人寻物等需求，平台预警则助力管理人员精准调度，确保现场秩序。此外，基于车辆与经营数据的精准分析，服务区得以优化商业供给，显著提升了公众的出行体验与整体服务效能；四是以温情服务铺就暖心路。国庆期间，集团所辖301个收费站、119对（处）服务区实现便民服务台全覆盖，服务区所辖便利店、营业性餐厅高效运行。辖区收费站设立开通683条小型客车专用车道，保障车辆快速通行。辖区服务区累计服务车辆283．72万车次，接待司乘人员889．92万人，总体运营平稳有序、保障有力。假期期间累计接到12328派发车辆救援事件466起，通过路段养护工区、社会救援力量、车主自行处理等方式，均已快速解决。大力推广“蒙e行”行驶里程积分兑换油品餐饮食品惠民服务活动，以更有温度、更有品质的出行服务体验增强出行体验感、幸福感、安全感。
内蒙古交通集团勇担国企使命，以智慧赋能提升服务颗粒度，用创新实践重塑出行舒适度，在路网主动脉上绘就“人享其行、物畅其流”的生动图景，交出了一份亮眼的国庆通行保障成绩单。
（乌兰察布分公司白音淖服务区——国内首个融合火山地质文化和航天科普的沉浸式体验主题服务区于节前建成，喜迎八方群众）
（巴彦淖尔分公司青山服务区歌游内蒙古“驻陕坝·渡阴山”旅游推介活动）
（阿拉善分公司乌力吉服务区新增游客打卡雕塑，丰富群众旅途体验）
（呼伦贝尔分公司牙克石服务区与当地农户、合作社联合推出“服务＋助农”特色服务，设立农产品直销专区）
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