为进一步提升全区物业行业整体服务品质,推进皖美红色物业建设,近日,安徽省六安市裕安区城管局物管中心、裕安区物业管理协会联合组织开展物业企业标准化建设现场观摩会,学习行业管理先进经验,提升服务能力水平,城区乡镇(街道)分管负责人及各物业服务企业代表60余人参加观摩交流学习活动。
此次活动,共遴选出两个小区供观摩学习。在金大地紫金府小区,与会人员先后参观了消防泵房、生活泵房消防控制室以及党建引领阵地、便民设施等,物业负责人阐述了小区整体规划与服务理念。在南洋现代城小区,则重点围绕小区公共广场、小区居民之家、入户门厅、地下车库、智能化管理体系、A区设备房等参观,物业工作人员介绍了小区的智能化管理体系。活动现场,两个小区物业人员与观摩人员交流互动,详细解答同行的问询。
观摩结束后,与会人员参加了裕安区物业管理行业交流研讨座谈会,就进一步提升物业服务品质等方面内容进行了探讨交流。会议要求,要进一步提高认识,推动“皖美红色物业”建设。坚持党建引领,诚实守信、履约践诺、服务周到。要进一步明确职责,练强内功提升综合能力。从业人员要加强专业技能培训,认识到预防性检修、应急性抢修和改善性维修的重要性,完善小区设施、设备的保养、维护及升级。要进一步提高效率,构建优质高效服务品质。围绕这个服务质量、服务范围、服务流程以及服务场景这几个维度,制定物业服务标准,以推动全区物业服务的标准化、规范化。(赵捷,范学)
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