近日，信阳市平桥街道富民路社区桥头小区居民向富民路社区反映，对面居民楼的水管排出的废水直接流向地面，导致该单元门前积水严重。居民们担心路面积水会影响日常出行，希望社区能够帮忙解决这一问题。
富民路社区工作人员接到居民反映后，高度重视，第一时间赶到现场进行排查。经仔细检查发现，这栋楼的排水管道存在一截管道缺失的情况，未能接入主水管道，从而使得该栋楼住户洗衣服等产生的脏水全部排到了地面上。
随后，工作人员迅速行动，通过各种渠道查找这一栋楼住户的人员电话，并挨家挨户打电话沟通，共同商议解决方案。在商议过程中，工作人员充分听取居民的意见和建议，积极引导大家从大局出发，共同为解决排水问题出谋划策，最终确定了将水管接通地下一楼排水管道的解决方案。
方案确定后，社区工作人员立即着手组织实施。他们积极协调专业施工队伍，确保施工质量和进度。经过大家的共同努力，排水问题得到了妥善解决。“心里总算踏实了，这么多人尽心尽力地帮我们解决废水排放的问题，切实让我们感受到了街道和社区对我们的关心。”事情解决后张大哥感慨地说道。
此次事件充分体现了平桥街道办事处“以人民为中心”的工作理念，切实做到了“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为”，为居民营造了一个安全、舒适的生活环境。（李倩倩）
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