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推广应用示范合同 规范驾校经营行为

发布时间:2024-09-02 16:50:03 丨 来源: 丨 责任编辑:吴佳潼


目前,《安徽省机动车驾驶员培训合同(示范文本)》已在六安市推广应用,通过示范培训合同的使用,进一步规范培训机构车型、收费标准、服务项目、退费标准,明确双方的责、权、利。学员可根据自身实际情况,自主选择进行培训预约,大大减少学员等待时间,提高了培训效率。

规范双方权利。明确培训的业务种类、方式、收费项目、收费标准、退费等内容,对学驾双方的权利、义务,特别是违约情况及处理方式作出明确规定。在实现透明收费的同时,保障双方合法权益。

提高培训质量。杜绝部分学员培训时间不足,在参加科目考试前进行“加班式”强化培训,侥幸通过考试,消除成为“马路杀手”的风险。规定了必须依据《机动车驾驶培训教学大纲》进行培训,在满足规定培训学时,保证学员有充足的时间学习理论和实操培训,以过硬的技术减少和杜绝交通安全事故发生。

提升服务水平。驾培行业是服务型行业,良好的服务是驾培机构生存和长远发展的基础。通过实施《培训合同》示范文本管理,有效促进驾培机构提升教练员业务素质和文明教学水平,形成驾培行业高质量发展态势。

减少退费纠纷。加强对学员合法权益保护,通过合同使用,全市涉及投诉纠纷有了明显减少。经统计,1至8月12345、12328热线等涉及全市驾培机构投诉纠与2023年同期投诉纠纷下降20%。通过督促驾培机构按照合同规定提供服务,促进驾培机构提高自身服务质量,实现了学驾双赢。

下一步,六安市道路运输管理处将持续推动《安徽省机动车驾驶员培训合同(示范文本)》同时,加快推进驾培监管服务平台与公安考试平台联网对接工作,加强工作协同,按照两个平台对接具体措施,及时解决问题,确保联网对接计时培训工作顺利开展,充分发挥科技手段,提升驾驶员培训服务质量和水平,有效解决驾校与学员之间的经济纠纷,促进全市驾培行业的标准化、规范化,促进全市驾培行业高质量健康发展。(孙国江,朱成庆)