为进一步规范驾培行业经营秩序，严厉打击违法违规收费行为，切实提升驾培行业服务质量，保障学驾人员的合法权益，促进六安市驾培市场健康有序发展，近日，六安市交通运输部门在全市范围内开展驾培行业收费乱象集中整治暨教练员侵犯学员合法权益专项治理行动。
据悉，本次集中整治行动至10月31日结束，重点强化“五项”举措，靶向集中整治全市驾培行业收费乱象。
一是压紧压实主体责任。督促驾培机构落实企业主体责任，严守合法合规经营底线，建立完善培训收费管理和退费纠纷处理制度，规范收费、退费行为，提升从业人员服务意识，保障学驾人员的合法权益。
二是集中开展自查自纠。督促驾培机构全面自查自纠，重点自查本机构制定的培训合同是否存在不公平不合理条款、是否与学驾人员签订培训合同、是否明确退费约定、学员退费是否按照培训合同执行、教练员是否收受或者索取学员财物等。对于自查发现的问题，要督促驾培机构抓紧整改纠正。
三是及时处置投诉举报。加强对驾培行业投诉举报事项特别是收费纠纷的跟踪办理，督促驾培机构提高处置效率，及时回应解决学员诉求。对区辖区收费纠纷投诉举报靠前的驾培机构，要全面摸排培训合同签订、收费或退费等情况，及时纠正驾培机构的违规经营行为；对驾培机构未按规定与学员签订培训合同以及存在收受、索取学员财物或者谋取其他利益等不良行为的，要依法依规责令整改。
四是推广合同示范文本。加强对驾培机构的宣传引导，大力推广应用《安徽省机动车驾驶员培训合同（示范文本）》，提高合同的使用覆盖面，切实保障学员的合法权益。
五是加快推进计时培训。在全市推进驾培监管服务平台与公安考试平台联网对接工作中，要认识到位、责任到位、落实到位，确保联网工作顺利开展，充分发挥科技手段，提升驾驶员培训服务质量和水平，进一步规范我市驾培行业秩序，切实保障学员的合法权益。
六安市道路运输管理处相关负责人表示，他们将以此次集中整治行动为契机，建立长效机制，进一步治理规范驾培行业经营秩序，严厉打击各类违法违规收费行为，切实提升驾培行业服务质量，保障学驾人员的合法权益。实现驾培行业管理公开透明、经营行为规范有序、培训质量稳步提升、学员权益保障有力、管理服务便民高效。（孙国江，朱成庆）
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