图为家床工作人员入户评估把明成老人家庭情况
众所周知，过去十几年来，我国一直在持续加大养老服务体系建设力度，特别是党的十八大以来，在党和国家重大规划和政策的引领下，我国养老事业和产业进入加速升级发展的快车道，养老服务体系在不断完善，养老保障能力也在逐步增强。
滁州市是第三批中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区，滁州市以此为契机，在养老基本服务制度、设备设施网络及智慧养老平台建设、养老人才队伍培养等方面都打下了坚实的基础，“十三五”期间的试点工作取得的成效成果为滁州市成功申报“2023年居家和社区基本养老服务提升行动项目”顺利开展提供了强有力的支撑和保障。滁州市民政局先后出台了《滁州市居家和社区养老服务改革试点工作实施方案》《滁州市推进基本养老服务体系建设实施方案》《滁州市居家上门服务清单》等文件，为整个项目稳定基调，指明方向。滁州市将通过2611万元中央专项福彩公益金支持，为经济困难的失能、部分失能老年人建设不少于2400张家庭养老床位、提供不少于4800次居家养老上门服务，积极探索居家社区养老服务有效模式。
家住滁州市定远县池河镇的把明成老人，因糖尿病并发症导致视力几近失明，平日里几乎不出门，即便是在家中也因适老环境差，缺乏辅助的设施设备，致使老人的活动范围受到很大局限。苏州久久春晖的工作人员通过评估老人身体状况，观察居住环境，以及和老人及家属进行多次沟通的方式，了解其背后真实的需求后才开始制定改造方案——铺设PE坡道、配置适老椅、对卫生间进行改造升级，配置淋浴椅及防滑垫。不仅如此，工作人员还为老人配置了红外感应和紧急呼叫设备，实时记录老人出入家中的情况，同时也方便老人在遇到困难时，随时发出报警信息。
“我们坚持从老年人的实际需求出发，提供多元化、精准化的家庭床位改造方案，切实做到一户一案、一人一策，全力推动效益最大化。通过智能设备入户，实现与市级养老服务监管系统平台的精准对接；借助数据赋能、科学匹配，完成24小时全天候响应计划，同时为老人构建全方位的家庭应急服务网络。”苏州久久春晖家床负责人张大伟介绍道。
图为家床改造项目中配备的智能化终端设备
居家养老上门服务作为双提升项目的提升内容之一，不仅是养老服务模式的创新，是对特殊困难老人生活质量和生命安全的深情关怀，更是引导专业化照料护理服务向家庭辐射延伸的重要举措。
在滁州定远县有一位名叫代永梅的大姐，她是苏州久久春晖的一位普通养老护理员，在居家上门服务过程中，她用爱心、耐心、责任心履行着对服务老人和家属的承诺，赢得了老人的信任，收获了家属的感激，她用实际行动守护着来自国家、政府和社会的关爱与希望。
涂光明老人是她首个服务用户，自从得知老人是失能患者，长期卧床，不能自主进食，大小便失禁后，她并没有任何嫌弃之色，像照顾自己家老人一样给老人喂饭、喂药、擦身、帮老人洗衣做饭，打扫卫生，默默照护老人，协助打理家中的大小事务。记得服务老人3个月后的一个清晨，家属打电话给代永梅说老人今天怎么劝都不愿意吃饭，问他为什么？他支支吾吾说不清楚，嘴里像是一直在说“带”？“代”？家属就想着是不是想让小代来。听完电话后，代永梅立即放下手中的早餐，赶到老人家中，像往常一样耐心细致地喂老人吃饭，老人见到代永梅便开始乖乖吃饭了，家属非常感慨：“我爸已经把代姐当成自己的家人了，这段时间感谢代姐的帮忙，不仅尽心竭力地照顾我爸，也让我有更多的时间做自己的事情了！”
图为代永梅协助涂光明老人做行走康复训练
居家和社区基本养老服务提升行动项目自启动实施以来，滁州市民政高度重视提升行动的贯彻落实情况，建立了市级督导机制，保障工作有序推进，提质增效。市民政部多次召开专题会，协调会、调度会，统一思想，统一行动，协调解决项目实施过程中遇到的问题，确保服务质量规范化，服务流程标准化，满足老年群体对高质量健康照护服务的需求，扎实推进滁州市养老服务高质量发展。
下一步，滁州市将继续积极发展并健全公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，增加养老服务总量供给，加大城乡统筹、区域统筹力度，补齐欠发达地区和农村地区养老服务短板，着力健全县乡村相衔接的三级养老服务网络，将优质、专业、普惠的养老服务延伸至村级邻里，将“适老化标准”融入农村人居环境建设，扩大针对孤寡失能等重点老年人群体的优质服务供给，确保城乡所有老年人都能享有基本养老服务。（文图/王娟）
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