在济源,一项创新性的服务举措——“码上服务”平台,正悄然改变着玉泉街道的营商环境,助力辖区企业实现“泉”速发展。该平台不仅集成了入企登记、政策咨询、问题反馈、问卷调查等多重功能,更通过“两扫码、一登记”的服务新模式,将营商环境服务送至企业身边,真正实现了政企沟通服务的无缝对接。
作为济源“优化营商环境提质增效年”的牵引性工程和创新型举措,玉泉街道率先试点运行“码上服务”平台,通过精准联企赋码、全力推用平台,植入玉泉特色、探索闭环服务,以营商环境服务新平台助力经济发展坐稳排头兵。
在平台推广过程中,玉泉街道采用“大数据+网格员”的智慧赋码模式,动员安排了11名领导分包片区,122名街道干部深入网格,通过深入调研摸清了1590家在库企业的底数。通过两轮走访,精准识别出779家正常生产经营的企业,并一一上门送码、指导用码。
为了提升平台的接受度和认可度,玉泉街道还巧妙植入了“清廉玉泉”的IP形象“清小泉”。在“一企一码”台签码、便利贴中,都融入了可爱的“清小泉”卡通形象,并通过动画推介片,简洁明了地介绍了平台的功能和操作指南。
企业点单、街道吹哨、职能部门报到、合力组团服务……在“清廉玉泉”的清新之风吹拂下,玉泉街道更以一套完整的闭环服务模式,确保企业需求如清泉般畅流无阻,得到迅速而精准的响应。
结合平台受理范围和办理流程,工作人员先后深入济世药业、白云实业、汽车销售等200多家企业协会进行调研宣讲,重点针对手续办理疑虑、项目落地诉求、惠企政策申报等企业急难愁盼问题,进行专人跟进、闭环处理、全程问效。通过“主动发现、高效处置、举一反三、晾晒评价”的制度,有效化解了企业在项目施工许可证办理、开发小区配建城市道路等方面的问题,有力推动了玉泉企业向“新”聚能发力、向“质”攀高跃升、向“链”集群成势。
数据是最好的证明:今年1-5月,玉泉街道实现规上工业增加值约2.9亿元;完成固定资产投资7.31亿元,累计增速72.4%。
企业在玉泉投资兴业,投下的是真金白银,倾注的是信任期待。未来,玉泉街道将继续深化“码上服务”平台的应用,不断提升服务质量,为济源经济发展注入更多活力和动力。同时,街道还将牢固树立服务意识、有解思维,依托“码上服务”平台,努力在优化涉企执法行为、保障企业稳中向好中持续培新育强,为广大企业在济提振投资信心、激发市场主体活力、增强经济发展后劲贡献力量。
©微视中国