近日，安徽阜南县鹿城镇双碑社区在“防风险、促稳定、保安全”集中攻坚专项行动期间主动作为、领导包案、专班会商、压实责任、多措并举成功化解一起近十年的信访积案。
双碑社区居民代某某因拆迁纠纷一直未得到妥善解决，自2017年以来多次进京赴省越级上访。对其不当诉求，从社区稳定、为民服务大局出发，双碑社区积极作为，多次约谈、拜访,做好释法明理和情绪疏导工作。工作中，社区领导虽遭遇“冷脸”、“闭门羹”，但都没有放弃努力，用真情实意最终获得信访人的信任，在此基础上，镇、社区主要领导多次陪同信访人到相关职能部门，协调解决信访人的合理合法诉求，社区更是做到专人、专车随叫随到进行全力保障，最终经过不懈努力，在多方支持下，2024年3月22日，信访人主动要求息诉罢访并认可拆迁协议，这桩遗留的信访积案得已圆满解决。
据了解，鹿城镇双碑社区近年来重点项目落地多，拆迁征地频繁，同时拆迁征地带来的矛盾纠纷也突出。为扎实化解矛盾纠纷，今年以来，双碑社区用实际行动践行了新时代“枫桥经验”，“真抓实干、马上就办”，为群众排忧解难，把拆迁征地信访积案化解工作摆在突出位置来抓，截止2024年3月，双碑社区已成功化解各类矛盾纠纷27件，其中，劳务纠纷7件，信访积案2起，有效维护了群众的合法权益，促进了社会和谐稳定。
信访工作是送上门来的群众工作。下一步，双碑社区将持续强化社区信访接待，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。（杨慧慧、郭万军）
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