江西省鹰潭市月湖区三角线社区坚持落实新时代“枫桥经验”，坚持党建引领人民调解，抓前端、治未病，构建多措并举、多元合一、多方合力的矛盾纠纷化解格局。
近日，三角线社区接到辖区居民的调解申请，家住辖区20栋的刘先生请求调解一起因漏水问题引发的矛盾纠纷，社区调委会了解事情原委后，社区党委书记、法律明白人及社区网格员当即前往发生地实地查看情况，并邀请双方当事人来到社区调解室进行沟通，双方当事人因赔偿问题僵持着，互不相让，扬言不行就走司法程序。调解员积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过一个多小时的调解工作，在与双方数次耐心地沟通调解，双方达成了和解。原先剑拔弩张的氛围终于缓和了下来，使这起邻里之间近一个星期的“闹心”纠纷得以圆满解决。
通过此次调解，社区充分发挥网格综治信息员的作用，发动基层人民调解员及时掌握情况，重点关注、排查涉及广大人民群众切身利益的矛盾纠纷，从而有效地将矛盾化解在萌芽状态，做到了“情况在一线掌握,矛盾在一线化解,大事不出社区,小事不出网格”,赢得了广大居民的一致好评。（宋梦瑶）
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