今年以来，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局聚焦“一件事一次办”改革，以企业群众眼中的“一件事”为导向，采取“一站式”助企服务·帮办代办的工作模式，推动“蒙速办·一次办”政务服务更加便捷高效，实现企业和群众办事“一次办好”。
该局从企业群众需求出发，梳理“一次办”标准化办事指南流程104项，将梳理出的事项清单在内蒙古政务服务网进行公示发布，并将“蒙速办·一次办”二维码、事项清单及咨询服务电话制作成宣传折页、展板，在政务大厅等多处进行宣传推广，利用“回民区行政审批和政务服务局公众号”、微博、抖音等多种形式扩大宣传，确保“一件事一次办”集成服务工作稳步推进。
同时，在政务服务大厅成立“红绶带”助企服务·帮办代办队伍，与前台“一窗受理”、后台“并联审批”相辅相成，将线上和线下相结合，为企业和群众提供从准备材料、网上提交、审批打证等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务，切实解决企业、群众办事过程中的疑问和难题，增强群众满意度。
截至目前，该局着力推进12项涉企经营许可事项的“助企服务·帮办代办”，实现了企业开办全流程“0.5日办结”；将营业执照办理、公章刻制、申领发票、银行开户、员工社保登记、公积金缴存登记功能六个业务环节整合成一个闭环式业务流程，实行“一件事一次办结”；今年以来，已提供免费邮寄服务270余次。
下一步，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局将继续秉持“为民服务”初心，汇聚“一件事”改革大合力，在简化流程上下功夫，在优化服务上做文章，不断提升群众、企业的获得感和满意度，助推营商环境不断优化。（田孟昕）
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