“喂！是供电公司吗？我是阳沟村一队用户李小云，家里突然停电了，现在屋里黑漆漆的一片，家里还有学生上网课呢，麻烦赶快过来帮我处理一下吧！”10月11日，国网中卫供电公司永康供电所值班员徐勇接到报修电话，对方语气十分着急，希望抢修人员尽快过去处理。
挂断电话的徐勇立即做好防护措施，准备好工器具、材料，联合另一值班员立即赶赴现场。抢修人员驾车到达阳沟村一队路口，只见一位中年男子站在路边着慌慌张张地向抢修人员挥手示意。通过向用户了解情况后，抢修人员开始逐一对线路进行排查。当来到表箱前打开表箱，听见接线端子有刺啦声，仔细一检查，原来是接线端子氧化、接触不良，导致用户断电。故障原因找到后，抢修人员重新处理氧化接头，压好导线，恢复了用电。随后又为用户家中用电情况进行了检查，确保没有其他用电隐患，保障安全用电。
“你们来得真是太及时了，在当前疫情防控关键时期，工作效率依然这么高，真是疫情无情、电力有爱呀！”李小云看着重新亮堂起来的屋子激动地说道。
想客户之所想，急客户之所急，该公司始终以优质、高效、便捷的服务让客户用上放心电，舒心电，用实际行动温暖着客户的心，在当前疫情防控的关键时期，将持续为辖区用户提供安全稳定的电力供应，守护万家灯火，让用户安心用电，用电安心。（冯秀梅）
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