“你好,我们家开关好像烧了,冒了一股黑烟,我不会修,你们能帮帮我吗。”近日,国网中卫供电公司李俊供电所营业厅一位拄着拐杖的老人走了进来说道。
该公司营业厅人员看见立马上前搀扶老人坐下,经过了解,原来是老人家里就他一个人,家里的开关坏了自己也没办法换,就找到营业厅来寻求帮助。
了解完情况后,营业厅人员要了地址和户名,告诉老人先回家,随后抢修人员就会到您家里去。抢修人员到达大坪村老人家中,便立即开始工作。经过十几分钟时间,老人家的家用电器陆续恢复运行。抢修人员姚师傅发现老人家里的线路很零乱,存在很大的用电隐患,便顺手帮忙进行了仔细整理。
看着老人一个人也没人照顾,就到每一个房间把灯和插座都检查了一遍,发现都正常,这才放心了下来。随后将自己的手机号输在了老人的手机上,告诉老人以后家里没电了不用再跑那么远去营业厅,直接打这个电话就行。
两位抢修人员准备开车离开时,突然发现老人又追了出来。“真的要谢谢你们啊两位师傅,没有你们,我连饭都没办法吃啊。”“真的不用谢,以后没电了你就给我打电话,我们很快就过来了。”说完便开车离开,走了很远姚师傅回头一看老人还站在门口向他们挥手。(田宗虎)
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